الشروط والأحكام
مرحباً بك في يولو ماركت — سوق الكويت الإلكتروني. باستخدامك لموقعنا ulumarket.com أو إجرائك أي عملية شراء عبره، فإنك توافق على الشروط والأحكام المذكورة في هذه الصفحة. نرجو قراءتها بعناية قبل المتابعة.
👤 أولاً: أهلية استخدام الموقع
✅ الحد الأدنى للسن يجب أن يكون عمرك ١٨ سنة أو أكثر لإتمام عمليات الشراء
✅ الصلاحية القانونية باستخدامك للموقع، تُقرّ بأنك تمتلك الأهلية القانونية الكاملة لإبرام عقود ملزمة
✅ نطاق الخدمة خدماتنا متاحة حالياً داخل دولة الكويت فقط
🛒 ثانياً: الطلبات والشراء
📝 إتمام الطلب يُعدّ طلبك مؤكداً بعد استلامك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف
💲 الأسعار جميع الأسعار المعروضة بالدينار الكويتي (د.ك) وتشمل ضريبة القيمة المضافة إن وُجدت
⚠️ تغيير الأسعار نحتفظ بحق تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق، على أن لا يُطبَّق أي تعديل على الطلبات المؤكدة مسبقاً
❌ إلغاء الطلب من قِبَلنا نحتفظ بحق إلغاء أي طلب في حالات نفاد المخزون أو وجود خطأ في السعر أو الاشتباه بأي نشاط غير مشروع، مع استرداد كامل المبلغ للعميل فوراً
💳 ثالثاً: الدفع
✅ وسائل الدفع المتاحة نقبل الدفع عبر بطاقات الائتمان والخصم المباشر وبوابات الدفع الإلكتروني المعتمدة
🔐 أمان المعاملات جميع المدفوعات تُعالَج عبر بوابات دفع مُشفَّرة وآمنة — لا نحتفظ ببيانات بطاقتك على خوادمنا
⚠️ المسؤولية عن البيانات أنت مسؤول عن صحة بيانات الدفع التي تُدخلها. يولو ماركت غير مسؤول عن أي خسائر ناتجة عن بيانات خاطئة
🚚 رابعاً: الشحن والتوصيل
📍 نطاق التوصيل نوصّل حالياً داخل دولة الكويت فقط
⏱️ مدة التوصيل من ٢ إلى ٥ أيام عمل من تأكيد الطلب وفق المنطقة الجغرافية
📦 مسؤولية الشحن نتحمل مسؤولية المنتج حتى لحظة تسليمه لك. بعد التسليم تنتقل المسؤولية الكاملة إلى العميل
🏠 غياب العميل في حال غيابك وقت التوصيل، سيتم التواصل معك لتحديد موعد بديل. في حال تعذّر التوصيل مرتين متتاليتين قد تُطبَّق رسوم إضافية
🔄 خامساً: الاسترجاع والاستبدال
تخضع جميع عمليات الاسترجاع والاستبدال لـ سياسة الاسترجاع والاستبدال المعتمدة لدينا والمتاحة بالتفصيل على الموقع.
🖼️ سادساً: المحتوى والملكية الفكرية
©️ حقوق الملكية جميع محتويات الموقع من نصوص وصور وشعارات وتصاميم هي ملك حصري لـ يولو ماركت ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية
🚫 حظر النسخ يُحظر نسخ أي محتوى من الموقع أو إعادة نشره أو استخدامه لأغراض تجارية دون إذن كتابي مسبق
📸 صور المنتجات صور المنتجات للتوضيح فقط وقد تختلف قليلاً عن المنتج الفعلي في الحجم أو اللون
👤 سابعاً: حساب المستخدم
🔑 المسؤولية عن الحساب أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك
⚠️ الإبلاغ عن الاختراق في حال اشتباهك باختراق حسابك، يجب إخطارنا فوراً عبر صفحة تواصل معنا
❌ تعليق الحساب نحتفظ بحق تعليق أو إلغاء أي حساب يُستخدم بشكل مخالف لهذه الشروط أو بنية الإضرار بالموقع أو المستخدمين الآخرين
⚠️ ثامناً: حدود المسؤولية
🚫 المسؤولية غير المباشرة يولو ماركت غير مسؤول عن أي أضرار غير مباشرة أو خسائر ناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات المشتراة
🌐 انقطاع الخدمة لا نضمن توفّر الموقع بشكل مستمر وغير منقطع، ولا نتحمل المسؤولية عن أي خسائر ناتجة عن التوقّف المؤقت للخدمة
🔗 المواقع الخارجية لسنا مسؤولين عن محتوى أي موقع خارجي مرتبط بموقعنا
🔒 تاسعاً: الخصوصية وحماية البيانات
تُعدّ سياسة الخصوصية جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط والأحكام. باستخدامك للموقع فإنك توافق على سياسة الخصوصية المعمول بها.
⚖️ عاشراً: القانون المطبَّق
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة الكويت، وتختص المحاكم الكويتية بالنظر في أي نزاع ينشأ عن استخدام هذا الموقع أو التعامل معه.
🔄 حادي عشر: التعديلات على الشروط
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم الإعلان عن أي تعديل جوهري عبر الموقع أو البريد الإلكتروني. استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديل يُعدّ موافقةً ضمنية على الشروط الجديدة.
📬 تواصل معنا
لأي استفسار حول هذه الشروط والأحكام:
🌐 تواصل معنا
📍 دولة الكويت