سياسة الخصوصية
مقدمة
يُقدّر يولو ماركت خصوصية زوّاره وعملائه الكرام، ويلتزم بحماية بياناتهم الشخصية وفقاً لأحكام قانون المعاملات الإلكترونية الكويتي والأنظمة المعمول بها في دولة الكويت.
تصف هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند تصفّحك لموقعنا ulumarket.com أو إجرائك أي عملية شراء عبره.
📋 أولاً: المعلومات التي نجمعها
عند تسجيلك أو إتمامك لعملية شراء، قد نجمع المعلومات التالية:
👤 البيانات الشخصية الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
📦 بيانات التوصيل عنوان الشحن والمنطقة والمحافظة داخل الكويت
💳 بيانات الدفع لا نحتفظ ببيانات بطاقات الدفع — تُعالَج عبر بوابات دفع آمنة مُرخَّصة
🌐 بيانات التصفح عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي زرتها، مدة تصفّحك
🛒 بيانات الطلبات تفاصيل المنتجات المُشتراة وسجل الطلبات
🎯 ثانياً: كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية حصراً:
✅ معالجة الطلبات إتمام عمليات الشراء والدفع وتأكيد الطلب
✅ التواصل معك إشعارك بحالة طلبك أو الرد على استفساراتك
✅ التوصيل إيصال مشترياتك إلى العنوان الذي حدّدته
✅ تحسين التجربة تحليل سلوك الاستخدام بشكل مُجمَّع وغير شخصي لتطوير الموقع
✅ العروض والتخفيضات إرسال عروض حصرية — بموافقتك المسبقة فقط مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت
🍪 ثالثاً: ملفات الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات الارتباط لتحسين تجربتك وتتبّع محتوى سلة التسوق والجلسات. يمكنك ضبط إعدادات متصفّحك لرفض هذه الملفات، مع الأخذ بعين الاعتبار أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
🤝 رابعاً: مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
لا نبيع معلوماتك ولا نؤجّرها لأي طرف ثالث. قد نشارك بياناتك فقط في الحالات التالية:
🚚 شركات الشحن والتوصيل لإتمام توصيل طلباتك داخل الكويت
💰 بوابات الدفع الإلكتروني لمعالجة المدفوعات بأمان عبر أنظمة مُرخَّصة
⚙️ مزوّدو الخدمات التقنية كاستضافة الموقع وتحليل البيانات — وهم ملتزمون بعدم إساءة استخدام بياناتك
⚖️ الجهات القانونية والحكومية عند صدور أمر قضائي أو اقتضاء ذلك قانوناً
🔐 خامساً: حماية بياناتك
نتّخذ إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو التلف:
- ✅ تشفير الاتصالات عبر بروتوكول HTTPS/SSL
- ✅ تقييد الوصول على الموظفين المُخوَّلين فقط
- ✅ عدم تخزين بيانات بطاقات الدفع على خوادمنا
⏱️ سادساً: مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طوال فترة تعاملك معنا، وبعدها بالمدة اللازمة للامتثال للمتطلبات القانونية والمحاسبية.
يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك في أي وقت عبر التواصل معنا مباشرة.
✋ سابعاً: حقوقك
بصفتك عميلاً لنا، يحق لك في أي وقت:
🔍 الاطلاع معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
✏️ التصحيح تعديل أي معلومات غير دقيقة أو منقوصة
🗑️ الحذف طلب مسح بياناتك من قاعدة بياناتنا نهائياً
🔕 إلغاء الاشتراك إيقاف استلام الرسائل التسويقية في أي وقت
🚫 الاعتراض رفض معالجة بياناتك في حالات معيّنة يكفلها القانون
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا.
🔗 ثامناً: روابط المواقع الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية المعمول بها في تلك المواقع، وننصحك بمراجعة سياساتها بشكل مستقل قبل تقديم أي بيانات.
🔄 تاسعاً: التحديثات على هذه السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لمواكبة التغييرات القانونية أو التشغيلية. سنُخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو بإشعار واضح على الموقع.
يُعدّ استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث موافقةً ضمنية على السياسة الجديدة.
📬 تواصل معنا
إن كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو طريقة معالجتنا لبياناتك، يسعدنا التواصل معك:
🌐 تواصل معنا
📍 دولة الكويت
آخر تحديث: أبريل ٢٠٢٦